예측 가능한 해외 영업을 만들려면, 우선 '세일즈 시스템'부터 구축하라
2026년에 예측 가능한 해외 영업을 원한다면, 세일즈 시스템을 우선적으로 검토해야 합니다.
Nov 25, 2025
2026년에 예측 가능한 해외 영업을 원한다면,
매년 영업팀과 리더십은 새로운 매출 목표를 세우며 “이번 해는 잘 되겠지”라고 기대합니다.
하지만 기대는 전략이 아니며, 목표만으로는 불규칙한 파이프라인, 긴 세일즈 사이클, 각자 다른 방식으로 움직이는 영업 문제를 해결할 수 없습니다. 대부분의 CEO와 SMB(중소기업) 오너도 느끼고 있을 겁니다.
사실 이는 세일즈의 문제가 아니라 ‘시스템 부재’의 문제라는 것을요.
따라서 더 많은 목표를 세우는 것이 아니라, 세일즈 시스템을 점검하고 재구축하는 것부터 시작해야 합니다. 명확한 타겟의 해외 바이어를 발굴하기 위해서라도, 이제는 ‘목표 설정 중심의 세일즈’에서 ‘시스템 기반의 글로벌 세일즈’로 전환할 때입니다.
왜 ‘세일즈 시스템’ 구축이 중요할까요?
1. 단순히 활동량을 늘리는 것이 해결책이 아니다
- 리드를 많이 모아도 질이 낮거나 전환 구조가 없으면 매출로 이어지지 않습니다.
- 단계별로 적합한 리드가 흐르지 않는다면, 아웃바운드는 결국 운에 맡기는 ‘복불복 세일즈’가 됩니다.
B2B 아웃바운드에서 단순히 이메일·콜 수를 늘리는 방식은 팀을 바쁘게 만들 뿐,
파이프라인의 구조적 문제를 해결하지 못합니다.
2. 파이프라인을 망치고 있는 진짜 문제를 진단해야 한다
파이프라인이 흔들리고 있다면, 먼저 어디에서 리드가 새고 있는지 단계별로 진단하는 것이 중요합니다.
- 사람: 역량, 역할, 코칭
- 프로세스: 단계 정의, 전환 기준, 정의되지 않은 규칙
- 기술: CRM, 아웃바운드 툴, 데이터 인프라
단순 지표만 보는 것을 넘어, 리드 자격 기준, 메시지의 시장 적합성, 세일즈·마케팅 핸드오프 등 근본적인 원인(Root Cause)을 분석해야 파이프라인이 구조적으로 회복됩니다.
3. 확장 가능한 세일즈 시스템의 핵심 요소를 구축해야 한다
스케일 가능한 세일즈 시스템은 보통 아래 3가지 축을 기반으로 설계됩니다.
- 명확하게 문서화된 프로세스
- 프로세스를 실행·추적하는 CRM 및 세일즈 툴
- 자동화 시스템(Outbound Automation · Workflow Integration)
리드 발굴 → 자격 판별 → 제안 → 클로징까지 각 단계를 반복 가능하게 만들고, 전환율을 측정·개선할 수 있어야 “잘 돌아가는 엔진”이 됩니다. CRM, 아웃바운드 툴, 애널리틱스가 통합되면 세일즈팀 전체가 동일한 플레이북으로 움직이며 업무 효율과 확장성까지 확보할 수 있습니다.
Outcome은 어떻게 이 문제를 해결할까요?
Outcome은 GTM Engineering 기반의 명확한 구조와 프로세스를 갖고 있으며, 특히 풀타임 CSO / 세일즈 총괄을 두기 어려운 SMB를 위해 AI SDR 중심의 세일즈 시스템 구축 & 운영 & 관리까지 함께 수행합니다.
우리는 단순히 이메일을 대신 보내는 것이 아니라,
- 세일즈 전략 설계
- 프로세스 정의
- CRM 운영 체계
- 파이프라인 구조화
- 자동화 아웃바운드 운영
까지 세일즈팀이 따라갈 수 있는 ‘통합 플레이북’을 설계하고 실행합니다.
이로써 소규모 조직도 비용 부담 없이 아웃컴의 경험·관점·프로세스를 도입해 기존에 개인 역량에 의존하던 세일즈 방식에서 벗어나 시스템 기반의 반복 가능한 성장 엔진을 구축할 수 있습니다.
지금 세일즈 결과가 예측 불가능하거나, 끝없는 롤러코스터에 지친 상태라면, 이제는 사람의 ‘열심’이 아니라,‘세일즈 시스템’이 성장의 기반이 되어야 할 때입니다. 지속적이고 반복 가능한 성장을 만드는 시스템, 그 시작은 지금일 수 있습니다.
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